Agências de Viagem
Entregas focadas para agencias de viagem realizadas por mim.
Grandes projetos
Portal Agências
Portal que flexibiliza as agências de viagem, terem seu próprio atendimento com a Azul . Focado em alto serviço, o agente consegue realizar todas as operações possíveis por la.
AzulWS
API que disponibiliza os serviços da Azul, para as agências criarem seu próprio portal, com ele as agencias conseguem consumir todos os serviços disponibilizados
Portal Grupos
Pioneira no mercado da aviação criei para a Azul o portal onde as agencias poderia fazer sua própria cotação de passagem para grupos com mais de 10 passageiros
Principais entregas
Entregas realizadas por mim, entre 2012 a 2017
Portal Agências - reembolso
Automatizei o fluxo de devolução de dinheiro quando a reserva do cliente precisava ser alterada ou cancelada.
O reembolso que antes era solicitado via Call center, e demorava de 5 a 7 dias para retornar ao cliente, passou a ser automático.
Portal Grupos - Internacional
Após o enorme sucesso do portal grupos, evoluímos ele em varias frentes, uma que foi muito elogiada, foi a cotação de voos internacionais.
Reduzimos novamente de 10 dias uteis para receber uma cotação por e-mail, para a resposta online.
Certificado de Segurança
Para evitar Fraude e prejuízo para as agencias de viagem, desenvolvemos o certificado digital azul, onde esse segundo fator de autenticação, identificava o agente com login e senha, e a maquina que estava sendo logada. Com isso reduzimos para R$ 0,00, a fraude com usuarios das agencias.
Alteração de reserva
Acomodação da malha aérea pode impactar voo do cliente alterando ele de horário. Criei o modulo que avisa as agencias de viagem quando acontecia isso com um cliente deles. Essa tratativa diminuiu o percentil de clientes que não eram avisados do novo voo.
Portal Grupos
Portal para venda de passagem para clientes voando em grupo de 10 ou mais pessoas, nasceu pois o processo era via e-mail e muito manual. Com isso, diminuímos de 5 dias a resposta de uma cotação para online. Foi uma entrega pioneira para o setor comercial de uma empresa aérea.
Portal agências
Portal para as agências de viagem em novo layout, nova tecnologia, mais leve e consumindo por traz o mesmo AzulWS, que foi disponibilizado para as agências.
AzulWS - Criação
Criação da API onde disponibilizava para as agencias os serviços da Azul, para construirem dentro de seus proprios portais a comunicação com nosso inventario.
Portal Agências
